首页 学术讲堂 党史学习 理论家园 高端言论 先锋之歌 名篇鉴赏 经典著作 影音资料 人生寄语 文明礼仪 健康驿站 新书快讯 走进福大  
人生寄语文章 当前位置: 首页 > 人生寄语 > 正文

微笑服务

信息来源:暂无 发布日期: 2015-03-23 浏览次数:

 

 

我的目的是使人们高尚起来。

            ——亨德尔

一个想到中西部小镇度假的美国人,写了以下这封信去预订旅馆房间

我想带爱犬同行。它是只打扮体面,彬彬有礼的“绅士狗”。我可否要求让它留在房里过夜?

旅馆老板立刻来函回复:

我经营这家旅馆近十几年了,这段期间,没有一位“狗”顾客有偷窥毛巾、浴袍、餐具或是墙上图画的纪录。

它们不曾在半夜喝酒闹事,而被我赶出旅馆,也不会没付帐就溜之大吉。

欢迎阁下的爱犬成为本店贵客。如果它能保证阁下的行为,也欢迎阁下一起光临本店。

                  (摘自《服务美国》)