周恩来与工作人员。
二十世纪五十年代，我有幸在周恩来总理身边从事秘书工作多年，他的言传身教使我终生难忘，他崇高的精神境界和工作精神如春风化雨哺育着身边工作人员。
工作认真不草率
周总理做报告一般都是经过自己的深思熟虑，草拟简要的提纲。1954年第一届人大会议前，他对别人起草的政府工作报告稿子不太满意，就自己写稿，连续两天没有休息。当发现下面的来文或我们起草的文稿中有差错时，他当即批评，并指出：“发现做错了事，应当先采取补救措施，减少可能的损失，然后总结经验，经一事长一智嘛！”在文稿中有文字不通顺或错别字时，他总是认真地逐字逐句修改，边改边对我们说：“你们不能总让我当你们的语文教员啊！”如果由于我们没有认真加工就把文件送给他，一经他发现，常常是把文件退回来重办，有时甚至把主办部门找来，当面告诫：“绝不能不负责任，草率从事”。
反映情况要准确不要估计
周总理常说，现在是搞现代化，我们要统计，不要估计。不许秘书们反映情况时说什么“我想大概是”，要说确切。总理问到什么情况，如果我们答不上来，就要老老实实说不知道，并且马上去查。这样，总理虽不满意，但不责备；如果回答“也许”“大概”之类模棱两可的话，就要挨批评。有一次总理问：“澳门有多大？”负责这项工作的同志冒出一句：“大概十几万平方公里吧。”总理生气地问：“浙江有多大？”这位同志不好意思地低下头，赶忙去查找。
办事坚决不拖拉
周总理要求有紧急情况必须立即向他报告，不论他在做什么，即使他在睡觉或接见外宾，也可以写条子给他，他总是马上就看，必要时当场批示。每当发生延误情况时，总理还要查看收电报的各个环节，看延误在哪里，如电报特别紧急，而在接收和抄报之间时间太长，就要批评机要部门；如秘书收到未马上送给他，就要批评秘书。他不能容许他的办公室有丝毫的拖拉和官僚主义作风。
汇报事情简明有重点
周总理要求秘书人员汇报情况，要先下功夫弄清事情的来龙去脉，掌握主要情节，尽可能找出问题的实质和解决问题的关键。还要分清哪些该让他知道，哪些属于枝蔓不必知道。汇报要有事实，有看法，有骨有肉，突出重点，简明扼要。周总理在审批文件时，遇到什么问题，有时就和秘书们讨论起来。他常说：“你们可以大胆提政策性、原则性的意见，努力帮我出主意。”他甚至说：“你们应努力多思考，发现问题，帮我把关。”我们提的建议，只要有一点点可取，他就采纳，事后他还有意提起这是某某提的建议，以示表扬，并说：“不能掠人之美嘛！”他非常重视争辩，他说过：“只有通过争辩，才能发现更多的真理。”“我们听各方面的意见，辨别是非，从青年的时候起，就应培养这样的思考力”。总理向我们交代任务时，总是设身处地为秘书着想，告诉我们完成任务的方法和注意事项，提醒可能遇到的困难如何克服。
周总理要求我们每个在总理办公室工作的同志，都要养成守口如瓶的保密习惯，不能对外说的，绝对不能说，包括对自己的爱人。秘书外出开会时，总理交代：“不能随便讲话，去参加会议只能带耳朵、眼睛，不能带嘴巴，因为你是总理办公室的人。”
为他人着想
一位秘书回忆总理两次等他吃饭的事，使他终生难忘。一次他随总理去人民大会堂开会，已经下午六点多钟了，他以为那里会给总理安排饭，便到食堂去吃饭了。没想到他走后一会儿，会就散了。总理知道他去吃饭了，说：“不要叫他，我们等一会儿，叫他把饭吃好，我们一同坐车回去。”一次外出，他和总理一起用饭，总理快吃完了，怕他着急，便说：“你慢慢吃，我在这里坐一下。”有一次，一份文件中有些字迹潦草，不易辨认，周总理阅批时不厌其烦地把那些难认的字一笔一画地用毛笔描清楚，怕打字员认不出来，打错了字。1976年总理逝世后，那位起草文件的同志回忆起此事，泣不成声。他说自己图省事，没想到给总理添了麻烦，感到万分歉疚。
